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    商城類網站運營需要注意什么

    西安凡高網絡西安凡高網絡 錄入時間 2018-03-21 閱讀次數
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        隨著時代的發展,電商已經成為企業發展中不可或缺的一部分,不過想要商城網站永葆青春,運營非常的重要,它在一定的程度決定網站發展的成敗,然而在新的一年,若您想要做好運營,就必須了解新的運營規則和方向,那么2018年關于商城類網站有哪些運營新知識需要運營站長們掌握吶?
     
    一、內容依舊是重點
     
        在2018年內容運營依然是商城類網站的重點,想做好內容運營,一方面需要商城網站運營者通過經驗以及對主打產品的掌控,做好內容頁面布局;另一方面,要嘗試去學習大型成功電商平臺的新的運營理念以及產品內容布局,如:淘寶在內容營銷上布局的“微淘”。
     
    雖說大部分商城內容運營沒有導購人員,但是隨著網絡直播的出現誕生了很多的網紅群體,完全可以通過類似的運營模式,給用戶提供更多的足夠的內容,通過內容引導讓用戶對產品有一個全面的掌控,從而促使用戶最終的購買行為。
     
    二、多平臺運營策略
     
        隨著電商的發展,單一的運營已經和當下的互聯網發展趨勢背道而馳,2017年小程序發展很火熱,但還沒等大家弄明白,又出現了區塊鏈概念,無論是小程序還是區塊鏈,似乎都可以運用到電商上面。小程序可以直接完成閉環交易,而區塊鏈直接解決了網購的誠信問題。
     
    對于商城網站運營者而言,或許覺得運營一個商城網站已經很難了,但是對于其它平臺,如:大型電商平臺、自媒體平臺、移動應用上的微信公眾號等等,不能視而不見聽而不聞,也不能黑瞎子掰苞米,掰一個丟一個,要學會合理的利用,利用多平臺運營。
     
    三、產品要做精
     
        產品質量一直都是用戶所關注的,不管你電商類網站賣的是什么產品,必須要保障產品的質量,并且在此之前需要確定好自己的核心產品,要知道前提的發展很重要。前期只需確定好產品定位,保證產品的質量即可,不要將過多的精力放在后期發展,因為這樣很有可能會分散你的注意力,不能更好的發展。
     
    四、多角度、發散運營
     
       用戶始終都在不斷的發生變化,包括年齡,購物品味,如何面對用戶改變?很顯然這是一個非常復雜的問題,尤其是對于年輕用戶而言,心思最難琢磨,而且他們的審美趨向有很大的不確定性,經常無厘頭的改變。
     
        面對多變的用戶,作為商城網站運營者你不能一直依靠固定的運營思維,需要多角度,發散性思維,改變運營策略,如:網易嚴選從優質的廠商切入,打造“線上的無印良品”,俘獲了一批年輕的用戶群體;拼多多通過團購免單的和擊穿底價的模式在短短兩年內就獲取了2億左右的注冊用戶。
     
    五、差異化運營
     
    差異化運營策略不同用戶的活躍度、商品偏好、購買決策階段都各異,我們需要采用猜差異化運營策略。差異化運營策略主要從基于用戶的活躍度、基于用戶對不同商品的偏好、基于用戶所處的決策階段三個角度出發。
     
        用戶的活躍程度:我們可以將用戶大致分為“流失用戶”、“低頻活躍用戶”和“高頻活躍用戶”。通常情況下,我們將30天甚至更久沒有登錄你平臺的用戶稱之為流失用戶
     
       用戶對不同商品的偏好:我們采用用戶分群,將用戶區分為“美妝類”、“鞋帽類”、“數碼類”等不同群體,然后針對不同的全體,推送不同的新品。
     
       用戶購買決策的不同階段:在購物環節中,用戶在每一個節點都處于不同的決策階段。我們從維度(屬性數據)和指標(行為數據)出發,對用戶分群,如“領取了優惠券,但是未使用”的用戶,采取精準的推送
     
        新的一年,關于商城類網站運營,在打好基礎和多渠道運營之外,多關注同行對手的變化,以及行業的趨勢,多發現新的運營渠道,將新型的運營思維及時的更新到自己商城網站運營策略之中,當然或許新的運營策略不一定適合自己的商城網站,但只多嘗試總是好的,關鍵是學會拋棄不適合的,留下合適的。

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