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    企業網站如何挖掘潛在客戶和留住客戶

    西安凡高網絡西安凡高網絡 錄入時間 2019-04-12 閱讀次數 0
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    ? ? ?企業的網站一般分為兩種類型:一種是以銷售為目的的營銷型網站;另一種是以用戶體驗度為核心的展示型網站。但企業不論做的是哪一種類型的網站,歸根結底最終的目的還是要發掘潛在客戶,將這些潛在客戶轉化成真實客戶,并建立長期穩定的合作關系。那么,我們的企業網站建設完成后具體要怎么做,才能留住客戶呢?
    一、客戶需求
    客戶根據需求檢索進入到該網站,而我們要做的首先就是要充分了解客戶的需要,根據需求制定能夠吸引客戶的網站。
    需求的擴展性和外延性好,才能夠創造更好的服務。用戶需求決定了網站的氛圍,同時也決定了商業模式和盈利規模。
    二、美工設計
    一個網站的頁面設計的是客戶判斷該企業的先決條件,是客戶對企業的第一印象,同時也決定了客戶是否會考慮該企業。
    因此,企業網站建設做設計時,務必要從客戶的角度出發,頁面簡潔大方,給客戶一種視覺享受。
    界面的設計感也是非常重要的,其中也是包含很多設計細節,無論是字體、頁面布局、主題顏色、或是功能使用都會影響整個用戶視覺體驗感。
    三、網站特色
    一個設計優良的網站,勢必是要有自己的網站特色的。良好的美工設計是給客戶留下良好印象的第一步,而富有特色的網站才能給客戶留下深刻印象,現在的企業網站數不勝數,所以如果一個網站沒有特色,平淡無奇,就會被其他眾多的網站所掩蓋。
    四、網站內容價值
    一個好的企業網站必然是從客戶的角度出發,所以很多網站設計者在網站空間、域名注冊上面都費盡心血。當然,企業網站要想留住客戶,內容價值才是至關重要的。
    而我們這里說的有價值是指的用戶進入網站的最初目的,我們需要做到的就是抓住客戶想要的信息,這樣才能將用戶留在網站。
    五、網站的更新頻率
    一成不變的網站會造成審美疲勞,不利于吸引新客戶。只有網站的內容不斷更新,才能不斷吸引更多人的關注,以及內容的創新性以及趣味性也是極為重要的,這些因素會激起客戶的好奇心,然后進一步了解該企業,促成合作關系的幾率也會大大增加。
    六、網站的加載速度
    有些網站設計者會做一些特效,雖然這些特效可以提升網站的魅力,但是不建議過多使用,這將會影響網站的加載速度。
    加載速度慢的話就會直接影響用戶的體驗,如果客戶等待加載的時間太長,用戶將會失去耐心甚至是關閉網站,這將會導致錯失客戶。
    七、用戶的互動體驗
    雖然很對網站設計的非常精美,但是互動性不夠強,讓客戶缺乏歸屬感,也就是說網站與用戶之間沒有產生感情,而解決這個問題最好的辦法就是提升用戶與網站之間的依賴性。
    比如設置用戶與網站之間、用戶與用戶之間、或者用戶與產品之間的互動,不僅會提升用戶的興趣,還會令用戶產生歸屬感與依賴性。

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